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企業文化—哲学

 

一、我們的願景——中國低成本樞紐機場的引領者

 

       河北机场集团面对未来,采取差異化、大衆化的方法和策略,不断创新市场活力,提升管理效率,从而降低成本,成为中國低成本樞紐機場的引領者。

 

       差異化    实施差異化战略,形成河北机场与京津等周边机场的价格、服务和功能错位发展,提升核心竞争力,从而迅速截流省内、逐步分流京津及周边航空客货市场。

 

       大衆化    实施大衆化战略,使民航成为大衆化出行方式。河北机场集团从提供高端消费向满足大众经济型消费扩展,使社会大众能够享受到安全、便捷、经济的航空客货运输服务,提高航空服务的覆盖能力,实现“县县通、及时达”。

 

       低成本    机场未来的发展,低成本是必然的选择。低成本是通过精细化管理,降低机场运营成本;面对航空公司、旅客和货主,不断提升管理效率,简化服务流程,从而降低客户的成本。为此,要重点构建布局合理的机场网络体系、顺畅的公共运输体系、集疏运体系。积极发展空中客运快线,大力发展支线航空,推进低成本航空发展。实现航空貨運向现代物流转型,促进全社会物流的快速发展。

 

       樞紐機場   石家庄机场未来将打造成中国低成本樞紐機場。2010年河北省政府与中国民航局签署的《关于加快推进河北民航发展的会谈纪要》,明确了石家庄机场的“华北区域性樞紐機場和首都机场主要分流、备降机场”的发展定位,为愿景的实现提供了保证。

 

       在愿景的指引下,河北机场集团积极探索区别京津机场的差異化发展道路,推动航空大衆化试点,以低成本吸引旅客,在2010年创造了旅客吞吐量一年翻番的奇迹,在全国机场中的排名由第47位上升至第38位,2011年上升至第36位。

 

二、我們的使命——感動客戶 成就員工 航空惠民

 

       風雨滄桑奮鬥路,征程跋涉鑄輝煌。河北機場人薪火相傳,與機場同發展,共命運。河北機場集團的崇高使命,是一條自強不息的奮進路,是一首催人奮進的凱旋曲。

 

    感动客户

       機場服務兩大客戶,一是航空公司,二是旅客和貨主。服務的核心就是安全、便捷和溫馨。安全是民航業的生存基礎,沒有安全就沒有了一切。高效便捷是時代和市場的要求,只有提高效率,不斷降低成本,爲客戶提供安全、便捷、溫馨的服務,才能感動客戶。使客戶感受大家庭的氛圍是我們永不止息的追求。

 

    成就員工

       河北機場集團致力成爲員工學習成長的學校,個人職業生涯的和諧發展場所,實現自身價值的舞台。河北機場集團自成立以來,始終把員工的發展放在第一位,善待員工。企業怎樣對待員工,員工就會怎樣對待客戶,培養有責任關愛之心的員工才是集團公司強有力的競爭利器。當前集團公司已經基本實現了同工同酬,員工與機場和諧發展,機場才能長盛不衰。

 

    航空惠民

       航空大衆化是河北机场的重要特征,石家庄机场是国家民航局确立的第一个航空大衆化试点。作为河北对外交通的空中通道,河北机场致力于打造惠民航空,为客户提供安全便捷温馨的服务,打造价格洼地,服务高地,实现航空惠民,展示河北形象,创造社会经济效益,让更多的航空公司入驻机场,让更多的老百姓从河北机场出发。

 

 

三、我们的核心价值观——诚效知行 和谐共赢

 

      “誠”爲立身之本,“誠”爲立業之基。經營講誠信,服務講真誠,事業講忠誠。運營求效率,經營求效益,管理求效果。以效助誠,義利共生。

 

    知行合一。建设学习型组织,改善心智模式,提高执行能力。

 

    “和”为形象之魂,“和”为发展之翼。和善修身,和睦共事,和衷共济,配合得当,协调得宜,营造稳定和谐的企业内外环境。

 

    要奉献国家、社会,要与客户、盛天娱乐注册伙伴、员工以及各种利益相关者建立利益共同体和命运共同体,共创共享,共同发展。

 

 

四、我們的企業宗旨——安全第一 服務至上 以人爲本 回報社會

 

       安全第一是企业宗旨的实现基础,服務至上是企业宗旨的实现过程,以人爲本是企业宗旨的实现核心,回報社會是企业宗旨的实现结果。

 

       企業宗旨的基礎層面是安全第一。安全第一是民航行業特點決定的,是最根本最重要的要求。安全對于機場來說就是生命,機場的一切工作都以安全爲首要目標。安全第一集中體現爲企業願景和目標達成的基礎,是我們凝聚各種資源的前提條件。只有在安全的基礎上才能更好地發展,尋求更大的突破。

 

       企业宗旨的实现层面是服務至上。機場發展的原動力是服務,隨著人們生活水平的提高,對服務提出了更高的要求。以客戶滿意爲一切工作的出發點和落腳點,加強與客戶的溝通,調動一切資源爲客戶服務,使客戶對我們持續滿意。客戶需求因企業的運營得到滿足,企業價值因客戶的認可得以實現。

 

       企业宗旨的核心层面是以人爲本。以人爲本,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创新性展开工作,努力为员工、为客户创建文明、健康、和谐的工作生活环境,提供充分的发展空间,以实现个人与企业共同成长的系列管理活动。“以人爲本”的文化管理,是以高素质员工为中心,把员工自我价值实现与企业发展目标相融合,把管理制度的强制性实施改变为员工的自觉遵守和执行。

 

      企业宗旨的结果层面是回報社會。回報社會,是企业实现可持续发展的动力,是员工个人和企业团队的价值追求。是积极履行社會責任,积极参与社会公益活动,承担机场对城市、区域经济发展的社會責任。把社会各界的支持和帮助,转化为航空惠民措施,打造“从家飞”服务品牌,为大众提供高效优质航空服务,体现我们的使命追求。

 

 

五、我們的企業精神是—— 勇担重任 敢于创新 协同奋进

 

     要对我们从事的每一项工作、每一个环节负责;勇于担当急难险重任务,推进民航强国战略;勇于肩负国家和社会赋予我们的政治、经济、社會責任。

 

    要敢闯新路,积极探索;用创造满足客户需求,用创新谋求集团发展,用创业实现人生价值。

 

    要有集团化、跨边界的协同思维;同心同德,团结协作;自强不息,奋发有为。

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